Familotel Erzgebirge

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WIR FREUEN UNS AUF SIE.

Wir haben geöffnet! Alle Infos zur aktuellen Lage und den Abläufen vor Ort finden Sie hier....

 

Liebe Gäste des Elldus Resort, liebe Urlaubs-Vorfreudigen...

wir haben seit 11. Juni 2021 wieder die Türen für Sie geöffnet! Wie bereits im vergangenen Jahr, sind viele Abläufe vor Ort aufgrund weitreichender Hygienemaßnahmen verändert, Details zu den einzelnen Bereichen sind im Anschluss zu finden.

Wir freuen uns auf Sie! Bleiben Sie gesund und bleiben Sie uns treu.

Ihre Familien Ellinger & Duske und das 100-köpfige Team

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UNSER HYGIENE-KONZEPT FÜR IHRE SICHERE AUSZEIT

Allgemeines

Vor Anreise empfehlen wir, sich über den Locationcode der Corona-Warn-App anzumelden (anschließend vor Ort 1x täglich anmelden zum Aktualisieren). Zur Anreise ist seit 16. Juni kein negatives Corona-Testergebnis mehr erforderlich. 

In allen öffentlichen Bereichen sowie in den Hauseingängen werden mobile Desinfektionsspender zur Verfügung gestellt. Öffentliche WC`s im Rezeptionsbereich bleiben geschlossen. Alle Gäste bekommen vor der Anreise umfassende Informationen zum Aufenthalt (u. A. zum Ablauf des Check-In) zugesandt. Dabei empfehlen wir, die kostenlose, digitale Gästemappe Gastfreund zu installieren.

In allen öffentlichen Bereichen besteht Mund-Nasenschutz-Pflicht für alle Gäste (OP-Maske oder FFP2-Maske) - dies gilt auch für die Hauseingänge, in denen sich die Apartments befinden. 

 

Gastronomie:

Wir freuen uns sehr, Sie in unsere neue Kulinarikwelt zu entführen! Damit Sie unbeschwert schlemmen können, gelten auch hier weitreichende Sicherheitsmaßnahmen. Bitte beachten Sie, bei Eintritt die Handdesinfektion zu nutzen sowie die Abstandsregelungen einzuhalten.

Familien-Restaurant:

  • Die Speisen werden in Form eines Buffets angeboten. Bitte tragen Sie am Buffet einen Mund-Nasenschutz. Dies gilt auch für Kinder. Am Tisch dürfen Sie den Mund-Nasenschutz ablegen.
  • An den Getränke-Spendern bitten wir Sie darum, sich bei jedem Nachfüllen ein neues Glas zu nehmen, um Kontakt benutzter Gläser mit den Getränke-Spendern zu vermeiden. Die beliebten Familotel-Trinkbecher für Kinder für All inklusive-Gäste erhalten Sie daher erst als Abreisegeschenk.
  • Pizza-Lieferservice ins Apartments ist möglich. Außer-Haus-Gäste können gern den Abholservice nutzen, sofern ein tagesaktueller Negativ-Corona-Test vorgelegt wird.

à la Carte Restaurant "mamazita",  Lounge-/Bar-Bereich & kiwis - coffee | food | drinks:

  • Hier gelten die allgemeinen Hygienemaßnahmen (Tragen eines Mund-Nasenschutzes, Handdesinfektion nutzen, Abstand halten). Am Platz dürfen die Masken abgenommen werden.
  • Wir bitten um vorherige Tischreservierung - entweder über das Online-Reservierungssystem oder telefonisch.
  • Unsere kiwis Coffeebar im Herzen der Stadt bleibt vorerst bis Juli geschlossen.
  • Außer-Haus-Gäste: Seit dem 14.06. ist kein Test mehr notwendig. Die Registrierung zur Kontaktnachverfolgung bleibt bestehen. 

 

Kinderbetreuung & Spielzeug

Auch bei der Kinderbetreuung sind einige Veränderungen zum Wohle Ihrer Kids zu beachten.

  • Eine Voranmeldung zur Betreuung ist erforderlich und wir betreuen maximal 10 Kinder zeitgleich pro Betreuer. Unsere Betreuungszeiten werden wir entsprechend den Anforderungen gestalten. Bei der Babybetreuung ist bis auf weiteres nur eine 1:1 Betreuung möglich.  
  • Unser Erlebnisteam hat bereits ein tolles Programm zusammengestellt. Klar, dass wir möglichst draußen unterwegs sein werden (ca. 80 % der Betreuung im Freien). Erlebnistouren, Nachtwanderungen, Stockbrotbacken und vieles mehr erwarten Sie.
  • Unsere Bobby-Cars im Außenbereich werden regelmäßig desinfiziert. Eine Auswahl an Brettspielen zum Verleih steht Ihnen wie gewohnt zur Verfügung.
  • Alle Betreuer werden täglich getestet. 

 

Indoor- &  Outdoorspielbereich 

  • Der Indoor- & Outdoorspielbereich bleibt vorerst nur den Hausgästen des Elldus Resorts vorbehalten.
  • Es gilt eine Personenzahlbeschränkung (max. 50 Personen).
  • Die Mund-Nasenschutzpflicht für Kinder entfällt (z. B. Gefahr des Hängenbleibens beim Klettern).
  • Das Bällebad steht aufgrund des Desinfektions-Aufwandes bis auf Weiteres nicht zur Verfügung.
  • Der Outdoorbereich kann uneingeschränkt genutzt werden, so lange die Abstandswahrung gewährleistet wird - ansonsten werden auch hier Personenzahlbeschränkungen durch unser Personal angewiesen.

 

Ponyhof

  • Alle Pony-Angebote finden statt, natürlich auch mit erweiterten Hygienemaßnahmen und in kleinen Gruppen.
  • In der Reithalle besteht Mund-Nasenschutzpflicht (auch für Kinder), diese entfällt im Freien, sofern die Abstände gewahrt werden.
  • Außer-Haus-Gäste sind bei Vorlage eines tagesaktuellen Negativ-Tests und mit Voranmeldung herzlich willkommen. 
  • Hinweis: Aktuell entsteht ein neuer Reitplatz neben der Reithalle.

 

Elldus Spa

  • Der Spa Bereich bleibt vorerst den Hausgästen vorbehalten. Spa Anwendungen sind unter Einhaltung strenger Hygienemaßnahmen möglich, auch für Außer-Haus-Gäste (unter Vorlage eines tagesaktuellen Negativ-Tests und nach Registrierung zur Kontaktverfolgung). Der Mund-Nasenschutz darf im Behandlungsraum abgenommen werden. Unsere Mitarbeiter tragen weiterhin ihren Mund-Nasenschutz, bei Kosmetikbehandlungen zudem ein Visier und Handschuhe.
  • Für die Nutzung der Saunen ist ein tagesaktueller Negativtest (kein Selbsttest!) erforderlich.
  • In allen Bereichen des Elldus Spa besteht Mund-Nasenschutz-Pflicht - ausgenommen sind Schwimm-, Plansch-, Warmbecken und Saunen.
  • Die Personenzahl für die gleichzeitige Nutzung ist begrenzt, dies gilt sowohl für den gesamten Spabereich als auch für die einzelnen Saunen und Wasserbereiche. Auch ist die Nutzungsdauer im Spa unter Umständen begrenzt - derzeit 2 Stunden. Bitte beachten Sie dazu auch unsere Spa-Ampel zu den Besuchszeiten.
  • Das Dampfbad bleibt geschlossen, Aufgüsse finden ohne Wedeln statt. 
  • Im Fips Spa steht derzeit kein Kinderspielzeug zur Verfügung, um Kontaktflächen zu minimieren. Wir bitten Sie daher, bei Bedarf eigenes Wasserspielzeug mitzubringen.
  • Bei erster Nutzung des Spa Bereiches erhalten Sie wie gewohnt Ihre Leihbademäntel und -tücher - aus hygienischen Gründen jedoch keine Leihbadetasche (nicht waschbar). Eine Spa-Tragetasche kann für 1 € erworben werden.
  • Auch eine Auswahl an Fitness-Kursen werden stattfinden, ausschließlich im Freien. Allen Gästen steht auch das Milon-Vital-Zirkeltraining zur Verfügung. Auch hier gelten weitreichende Hygieneregeln (z. B. Zeitslots zur Nutzung).
  • Die Vitalbar ist geöffnet und hält eine Auswahl an Kuchen, Eis und Getränken bereit.


Happy Schwimmschule

  • Die Schwimmkurse finden statt, in kleinen Gruppen von maximal 5 Kindern. 
  • Unser Personal wird täglich getestet. Für die teilnehmenden Kinder ist ein Negativ-Test im üblichen Rhythmus erforderlich (sofern noch nicht erfolgt, bei Kursbeginn mittels "Spuck- oder Popeltest").
  • Außer-Haus-Gäste dürfen unter Vorlage eines tagesaktuellen Testergebnisses am Schwimmkurs teilnehmen.

 

+++ Änderungen in den Abläufen und Auflagen bleiben vorbehalten. +++

 

Wir sind uns sicher, dass wir mit all diesen Sicherheits-Maßnahmen Ihnen einen wohlverdienten und sicheren Tapetenwechsel ermöglichen können.

Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Familien Ellinger & Duske und das 100 köpfige Team