Familotel Erzgebirge

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WIR FREUEN UNS AUF SIE.

Wir haben geöffnet! Alle Infos zur aktuellen Lage und den Abläufen vor Ort finden Sie hier....

 

Liebe Gäste des Elldus Resort, liebe Urlaubs-Vorfreudigen...

wir haben wieder die Türen für Sie geöffnet - seit 1. Juli auch für Tagesgäste! Wie bereits im vergangenen Jahr, sind viele Abläufe vor Ort aufgrund weitreichender Hygienemaßnahmen verändert, Details zu den einzelnen Bereichen sind im Anschluss zu finden.

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UNSER HYGIENE-KONZEPT FÜR IHRE SICHERE AUSZEIT

Gemäß der aktuellen Corona-Schutzverordnung gelten derzeit folgende Maßnahmen vor Ort:

 

Allgemeines

Für alle Gäste gilt bei einer 7-Tage-Inzidenz über 35 die 3-G-Regelung (Genesenen- oder vollständiger Impfnachweis oder negativer Antigen-Schnelltest nicht älter als 48 h). Ausgenommen sind Kinder bis zum 6. Lebensjahr.

Vor Anreise empfehlen wir, sich in der Corona Warn-App anzumelden (anschließend vor Ort 1x täglich anmelden zum Aktualisieren).

Seit dem 24. August 2021 gilt in allen öffentlichen Bereichen wieder Mund-Nasen-Schutzpflicht (medizinischer MNS). Ausgenommen davon sind: Im Gastronomiebereich am Tisch, im Elldus Spa im direkten Sauna- und Badebereich, beim Spielen im Indoor-Spielplatz, bei der sportlichen Betätigung im Rahmen der Fitnessangebote und im Außenbereich, so lange die Mindestabstände von 1,50 Metern eingehalten werden können. Im Interesse aller unserer Gäste und aufgrund eines hohen Erklärungsbedarfs können wir leider eine Befreiung von der Mund-Nasen-Schutzpflicht nicht berücksichtigen. 

In allen öffentlichen Bereichen sowie in den Hauseingängen stehen mobile Desinfektionsspender zur Verfügung. Öffentliche WC`s im Rezeptionsbereich bleiben geschlossen. Alle Gäste bekommen vor der Anreise umfassende Informationen zum Aufenthalt (u. A. zum Ablauf des Check-In) zugesandt. Dabei empfehlen wir, die kostenlose, digitale Gästemappe Gastfreund zu installieren.

 

Elldus Spa

  • Seit 1. Juli heißen wir auch wieder externe Gäste herzlich willkommen! In stark frequentierten Zeiten bleibt der Spa Bereich unseren Hausgästen vorbehalten. Bitte informieren Sie sich telefonisch oder per Mail, ob ein Besuch möglich ist. Als Tagesgast gelten die 3-G-Vorgaben (Genesenen- oder vollständiger Impfnachweis oder negativer Antigen-Schnelltest nicht älter als 48 h).
  • Spa Anwendungen sind unter Einhaltung der allgemeinen Hygienemaßnahmen ebenfalls möglich (mit Datenerfassung zur Kontaktverfolgung). Es besteht Mund-Nasen-Schutzpflicht und für externe Besucher die 3-G-Regelung.
  • Im gesamten Spa Bereich besteht Mund-Nasenschutzpflicht, außer während der Nutzung der Sauna und des Schwimmbeckens.
  • Die Spa Anwendungen sind sehr beliebt - wir empfehlen eine frühzeitige Reservierung vor Anreise.
  • Die Personenzahl für die gleichzeitige Nutzung ist begrenzt, dies gilt sowohl für den gesamten Spabereich als auch für die einzelnen Saunen und Wasserbereiche. Auch ist die Nutzungsdauer im Spa unter Umständen begrenzt. Bitte beachten Sie dazu auch unsere Spa-Ampel zu den Besuchszeiten.
  • Das Dampfbad bleibt geschlossen, Aufgüsse finden ohne Wedeln statt. 
  • Im Fips Spa steht derzeit kein Kinderspielzeug zur Verfügung, um Kontaktflächen zu minimieren. Wir bitten Sie daher, bei Bedarf eigenes Wasserspielzeug mitzubringen.
  • Bei erster Nutzung des Spa Bereiches erhalten Sie wie gewohnt Ihre Leihbademäntel und -tücher - aus hygienischen Gründen jedoch keine Leihbadetasche (nicht waschbar). Eine Spa-Tragetasche kann für 1 € erworben werden.
  • Auch eine Auswahl an Fitness-Kursen finden statt. Allen Gästen steht auch das Milon-Vital-Zirkeltraining zur Verfügung. Auch hier gelten weitreichende Hygieneregeln (z. B. Zeitslots zur Nutzung).
  • Die Vitalbar ist geöffnet und hält eine Auswahl an Snacks, Kuchen, Eis und Getränken bereit.

 

Gastronomie:

Wir freuen uns sehr, Sie in unsere neue Kulinarikwelt zu entführen! Damit Sie unbeschwert schlemmen können, gelten auch hier weitreichende Sicherheitsmaßnahmen. Bitte beachten Sie, einen Mund-Nasenschutz zu tragen (auch Geimpfte und Genesene), bei Eintritt die Handdesinfektion zu nutzen sowie die Abstandsregelungen einzuhalten.

Familien-Restaurant:

  • Die Speisen werden in Form eines Buffets angeboten.
  • Es gilt für alle Gäste ab 7 Jahren Mund-Nasenschutzpflicht (auch Geimpfte und Genesene sowie Kinder).
  • An den Getränke-Spendern bitten wir Sie darum, sich bei jedem Nachfüllen ein neues Glas zu nehmen, um Kontakt benutzter Gläser mit den Getränke-Spendern zu vermeiden. 
  • Lieferservice aus der Außerhaus-Karte ins Apartment ist möglich. Außer-Haus-Gäste können gern den Abholservice nutzen.

à la Carte Restaurant "mamazita",  Lounge-/Bar-Bereich & kiwis - coffee | food | drinks:

  • Auch hier gilt Mund-Nasenschutzpflicht und die allgemeinen Hygienemaßnahmen (Handdesinfektion nutzen, Abstand halten). Am Platz dürfen die Masken abgenommen werden.
  • Wir bitten um vorherige Tischreservierung - entweder über das Online-Reservierungssystem oder telefonisch.
  • Unsere kiwis Coffeebar im Herzen der Stadt hat für Sie geöffnet und erwartet Sie donnerstags bis sonntags ab 15 Uhr mit leckeren Kuchen, Kaffee und Drinks und ab 17 Uhr mit herzhaften Snacks und Burgern! Es gilt auch hier Mund-Nasenschutzpflicht. Am Platz dürfen die Masken abgenommen werden.
  • Außer-Haus-Gäste: Kein Test notwendig. Die Datenerfassung zur Kontaktnachverfolgung bleibt bestehen. 

 

Kinderbetreuung & Spielzeug

Auch bei der Kinderbetreuung sind einige Veränderungen zum Wohle Ihrer Kids zu beachten.

  • Eine Voranmeldung zur Betreuung ist erforderlich und wir betreuen maximal 10 Kinder zeitgleich pro Betreuer. Unsere Betreuungszeiten werden wir entsprechend den Anforderungen gestalten. 
  • Die Kinderbetreuung findet Mo - Fr von 09:00 - 17:00 Uhr und samstags 09:00 - 16:00 Uhr statt.
  • Die Babybetreuung findet Mo - Fr von 09:00 - 16:30 Uhr und samstags 09:00 - 12:00 Uhr bzw. auf Anfrage statt.
  • Unser Erlebnisteam hat bereits ein tolles Programm zusammengestellt. Klar, dass wir möglichst draußen unterwegs sein werden (ca. 80 % der Betreuung im Freien). Erlebnistouren, Nachtwanderungen, Stockbrotbacken und vieles mehr erwarten Sie.
  • Unsere Bobby-Cars im Außenbereich werden regelmäßig desinfiziert. Eine Auswahl an Brettspielen zum Verleih steht Ihnen wie gewohnt zur Verfügung.
  • Alle Betreuer werden regelmäßig getestet (außer Geimpfte). 

 

Indoor- &  Outdoorspielbereich 

  • Der Indoor- & Outdoorspielbereich heißt nun auch externe Gäste herzlich willkommen!
  • Es gilt eine Personenzahlbeschränkung (max. 50 Personen).
  • Die Mund-Nasenschutzpflicht bleibt bestehen - für Kinder entfällt sie während des Spielens.
  • Das Bällebad steht aufgrund des Desinfektions-Aufwandes bis auf Weiteres nicht zur Verfügung.
  • Der Outdoorbereich kann uneingeschränkt genutzt werden, so lange die Abstandswahrung gewährleistet wird - ansonsten werden auch hier Personenzahlbeschränkungen durch unser Personal angewiesen.
  • Außer-Haus-Gäste: Es gelten die 3-G-Vorgaben (Genesenen- oder vollständiger Impfnachweis oder negativer Antigen-Schnelltest nicht älter als 48 h). Die Datenerfassung zur Kontaktnachverfolgung bleibt bestehen. 

 

Ponyhof

  • Alle Pony-Angebote finden statt, natürlich auch mit erweiterten Hygienemaßnahmen und in kleinen Gruppen.
  • In der Reithalle besteht Mund-Nasenschutzpflicht (auch für Kinder), auch im Freien, sofern die Mindestabstände nicht eingehalten werden können
  • Außer-Haus-Gäste sind ab 4. September 2021 unter Beachtung der 3-G-Regelung und mit Voranmeldung herzlich willkommen. Aufgrund der hohen Nachfrage während der Sommerferien bleiben die Pony-Angebote bis 3. September 2021 den Hausgästen des Elldus Resorts vorbehalten.
  • Hinweis: Aktuell entsteht ein neuer Reitplatz neben der Reithalle.

 

Happy Schwimmschule

  • Die Schwimmkurse finden statt, in kleinen Gruppen von maximal 5 Kindern. 
  • Unser Personal wird regelmäßig getestet (außer Geimpfte).
  • Außer-Haus-Gäste dürfen ebenfalls am Schwimmkurs teilnehmen.

 

+++ Änderungen in den Abläufen und Auflagen bleiben vorbehalten. +++

 

 

Wir bitten Sie inständig, trotz der aktuell entspannten Lage weiterhin die Einhaltung der Abstände und allgemeinen Hygienemaßnahmen (Nies-Etikette, Hände waschen und desinfizieren) zu wahren. Immerhin möchten wir alle, dass das Reisen und Urlauben kein Sommerzeit-Trend bleibt. Wir halten Sie weiterhin in unseren News auf dem Laufenden.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe – wir freuen uns auf Sie und euch!

 

Ihre Familien Ellinger & Duske und das 100-köpfige Elldus Team